अमेठी में ह्वाट्सएप शिकायत सेवा का शुभारम्भ

अमेठी । अब घर बैठे वॉट्सएप पर दर्ज कराए अमेठी जिले की कोई भी शिकायत इस सेवा का शुभारंभ जिलाधिकारी प्रशांत शर्मा ने अपने सम्बोधन में जनमानस से इस सेवा से अवगत कराया।अमेठी जनपद के सभी अधिकारी अपने सरकारी (CUG) नंबरों पर वॉट्सएप के माध्यम से जनमानस की शिकायतें प्राप्त करते ही हैं, तथा उनका समाधान भी कराते हैं।अब शुरू होने जा रही है अमेठी वॉट्सएप सेवा 63 91 36 36 36 ।जिलाधिकारी ने अपने सम्बोधन में कहा कि अमेठी जनपद में किसी भी सरकारी सेवा से जुड़ी समस्या के लिए हमारे सरकारी मोबाइल नंबर 6391 36 36 36 पर मैसेज कर कोई भी व्यक्ति हमारे कंट्रोल रूम में अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है।शिकायत के साथ सम्बंधित अभिलेखों की फोटो ,कोई स्थलीय फोटो स्थलीय वीडियोआदि भी भेज सकते हैं। आपकी समस्या प्राप्त होते ही उसे  कंट्रोल रूम में विभाग - वार बनी पंजिकाओं में दर्ज किया जाएगा। संबंधित अधिकारी को कंट्रोल रूम से प्रेषित किया जाएगा। संबंधित अधिकारी से वॉट्सएप के माध्यम से ही आख्या मंगवाई जाएगी।आख्या प्राप्त होते ही, शिकायतकर्ता को आख्या की प्रति, कृत कार्यवाही के साक्ष्य सहित, उसके मोबाइल नंबर पर भेजी जाएगी। इस सुविधा से होने वाले लाभ ।यदि शिकायतकर्ता अपनी समस्या के निवारण से असंतुष्ट है, या आख्या में कोई कमी पाता है, तो वॉट्सएप से ही, तत्काल, इसी नंबर पर, कंट्रोल रूम को सूचित कर सकता है ।इससे शिकायतों के निवारण में गुणवत्ता की जांच भी रहेगी शिकायतकर्ता को तत्काल कृत कार्यवाही का पता रहेगा ।शिकायतकर्ता को घर बैठे समस्या का निवारण मिलेगा ।अब सरकारी सेवाओं से संबंधित शिकायतों के लिए रुपए - पैसे खर्च करके कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं दिन भर का समय व्यर्थ करने की आवश्यकता नहीं अनावश्यक सरकारी कार्यालय के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे सारा अथवा अधिकांश कार्य ऑनलाइन । पेपरलेस होने से पर्यावरण की बचत भी होगी काग़ज़ और पेड़ बचेंगे जिस तरह अमेठी ट्विटर सेवा के सकुशल चलने के उपरांत, जन समस्याओं के तत्काल एवम् कुशल समाधान हेतु, ज़िला प्रशासन, अमेठी की नई पहल - अमेठी वॉट्सएप सेवा- 6391 36 36 36 का परिक्षण शुरू।लोगों से उचित फीडबैक प्राप्त होते ही, धूमधाम से, इस सेवा का उद्घाटन, उचित स्तर से कराया जाएगा।आप सब से आग्रह है कि इसका खूब प्रचार प्रसार करें, जिससे अधिक से अधिक संख्या में लोग लाभान्वित हो सकें।

रिपोर्टर

संबंधित पोस्ट