घर बैठे मिलेगी जानकारी और सुविधाएं

भिवंडी।  भिवंडी-निज़ामपुर शहर महानगरपालिका ने नागरिकों तक प्रशासनिक सुविधाएं और जानकारी सीधे पहुंचाने के लिए एक और डिजिटल कदम उठाया है। आज 16 अप्रैल 2025 को भिवंडी मनपा ने WhatsApp Business API (Chatbot) सेवा का विधिवत उद्घाटन किया। यह सेवा नागरिकों को घर बैठे मोबाइल के ज़रिए विभिन्न सुविधाओं का लाभ दिलाने के उद्देश्य से शुरू की गई है।

इस नई सेवा की शुरुआत प्रशासक तथा आयुक्त अनमोल सागर के शुभहस्ते किया गया। इस अवसर पर अतिरिक्त आयुक्त  देविदास पवार, उपआयुक्त (मुख्यालय)  रोहिदास दोरकुलकर, उपआयुक्त बालकृष्ण क्षीरसागर, सहायक आयुक्त डॉ. अनुराधा बाबर, तथा संगणक विभाग के सिस्टम मैनेजर मंदार जोशी, कार्यालयीन अधीक्षक स्वप्नील गायकवाड समेत अन्य विभाग प्रमुख और कर्मचारी उपस्थित थे।

नागरिकों को यह सेवा मोबाइल नंबर 7066644844 पर उपलब्ध होगी। नागरिक इस नंबर को अपने मोबाइल में सेव करके WhatsApp पर "HI" लिखकर भेजेंगे, तो उन्हें त्वरित उत्तर मिलेगा। शुरुआत में इस चैटबॉट के माध्यम से मालमत्ता कर (प्रॉपर्टी टैक्स) भुगतान, शिकायत पंजीकरण, जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र सेवाएं और अन्य महत्वपूर्ण सूचनाएं उपलब्ध होंगी। भविष्य में इसमें अन्य मनपा सेवाओं को भी जोड़ा जाएगा। इस WhatsApp Chatbot सेवा के शुभारंभ के साथ ही भिवंडी-निज़ामपुर मनपा ठाणे जिले की पहली महानगरपालिका बन गई है, जिसने यह डिजिटल सेवा नागरिकों के लिए शुरू की है। मनपा की यह पहल डिजिटल इंडिया अभियान के अनुरूप मानी जा रही है, जिससे पारदर्शिता बढ़ेगी, नागरिकों की भागीदारी मजबूत होगी और शिकायतों का समाधान अधिक तेज़ी से हो सकेगा।